前記：深圳華強北不僅是深圳中心區(qū)福田的一條商業(yè)街，這裡還已經(jīng)作為地標性區(qū)域為深圳的一個符號。站在華強北已不顯寬闊的街頭望去，各種大大小小的電子城已經(jīng)成為華強北最獨特的風景線。作為全國最集中的電子產(chǎn)品、元器件、電腦硬體軟體交易的集散地，這裡集結(jié)了無數(shù)的買家和賣家，將華強北稱為電子業(yè)的“時代廣場”一點也不為過。媒體資料顯示，華強北這條街每年產(chǎn)值超過600億元，幾乎所有的手機配件和技術(shù)都是從這裡發(fā)散到全國，甚至流向越南、非洲等地。
      作為泰仕電子內(nèi)地的總代理商，泰納銷售的產(chǎn)品涵蓋工業(yè)、環(huán)保、醫(yī)療等多個領(lǐng)域。
      發(fā)展到今天，深圳華強北已經(jīng)發(fā)展成為不折不扣的商業(yè)旺區(qū)，據(jù)統(tǒng)計這裡日人流量達到50萬人次。正因為這點，知名廠家匯聚于此同臺競技，并借助這個舞臺向用戶樹立品牌形象、展示前沿科技。泰納電子科技有限公司便是其中一家，其最近開張的深圳辦事處就位于這個超人氣地段的電子賣場（福田區(qū)中航路都會電子城3樓3C050）。據(jù)介紹，泰納電子科技的總公司香港益泰成立于1984年，1993年踏入國內(nèi)市場，目前除了在廣州設(shè)立有銷售總部之外，公司還在北京、上海、成都、東莞都有辦事處，公司專營外國進口測試儀器、環(huán)保測試儀、網(wǎng)路測試儀表、光纖測試儀器等電子產(chǎn)品。
       儀器儀表市場規(guī)模如何？泰納銷售的產(chǎn)品主要集中在哪些方面？
       今年政府將會持續(xù)通過加大基礎(chǔ)建設(shè)投資力度確保經(jīng)濟的高速增長，因此在這一年儀器儀表行業(yè)與其他行業(yè)一樣面臨著重大機遇——高速鐵路、高速公路、城市軌道交通、節(jié)能、環(huán)保、新能源行業(yè)無疑將取得快速發(fā)展；3G開始運用將為通信制造業(yè)的發(fā)展帶來巨大的市場；消費品行業(yè)，由于有比較剛性的需求，這一系列刺激經(jīng)濟增長的政策都對零售業(yè)的發(fā)展起到刺激和促進的作用。
       顯而易見的是，儀器儀表與工業(yè)、農(nóng)業(yè)、科學研究等領(lǐng)域有著密切的關(guān)聯(lián)，可以說儀器儀表是技術(shù)進步、科學發(fā)展的“先行官”，它廣泛應用于工業(yè)生產(chǎn)的計量和測試，因此，儀器儀表技術(shù)的進步可以促進工業(yè)生產(chǎn)的改進和產(chǎn)量的提高。而國家對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整往往能對儀器儀表造成狠大的影響，舉例來說，09年國家對火電的投資同比下降15%，火電發(fā)電機組的產(chǎn)量下降超過28%；由于國家對鋼鐵、水泥等行業(yè)產(chǎn)能過剩情況陸續(xù)出臺相關(guān)政策，這些都間接的對儀器儀表行業(yè)的需求量造成一定的沖擊。
       對此，泰納電子科技有限公司應用工程師何鋼表示，儀器儀表市場仍然很大。泰納銷售的產(chǎn)品主要集中在“環(huán)保熱工”“分析儀表”“氣體分析”、“電子電工”、“計量校準”、“光纖網(wǎng)路”、“工控儀器”、“測繪儀表”、“安規(guī)檢測”、“汽車檢測”“無損檢測”，可以說，泰納的產(chǎn)品線廣泛，涉及的行業(yè)幾乎遍布到方方面面的行業(yè)領(lǐng)域。
       面對激烈的零售業(yè)競爭，泰納采取了什麼樣的策略？泰納積累的優(yōu)勢是什么？
       一直以來，儀器儀表業(yè)的各個企業(yè)都面臨更大的競爭壓力，在這種壓力之下，有些企業(yè)會被淘汰，也的確有些企業(yè)迫于現(xiàn)金流的壓力，會選擇減少投入。而此時泰納選擇逆勢而上在深圳設(shè)立辦事處，完全是看到了儀器儀表市場仍然有很大的容量，更重要的是，深圳在電子業(yè)的地緣優(yōu)勢。目前，泰納電子科技有限公司的經(jīng)營模式主要是傳統(tǒng)的批發(fā)零售，并且在產(chǎn)品方面，環(huán)保，電子電工類的儀表銷量要多一些。談到公司的側(cè)重點，何鋼表示泰納著眼于華南地區(qū)，因為這個區(qū)域的需求量較大。面對這個巨大的市場，泰納采取了“少量多品種”的經(jīng)營策略，由于產(chǎn)品種類繁多，使得公司能夠更加靈活的應對不利經(jīng)濟環(huán)境因素造成的影響，保證公司可持續(xù)的經(jīng)營和發(fā)展。同時，產(chǎn)品種類的齊全的另一個好處是能讓用戶在產(chǎn)品選型的過程中貨比三家，以便作出更佳的選擇。當前，企業(yè)日益強調(diào)自己的核心優(yōu)勢，何鋼認為在這種形式下，企業(yè)之間的協(xié)作會顯著增強，企業(yè)對于上下游企業(yè)之間的資訊互動會顯著增長，同時企業(yè)還會急劇的加強與物流行業(yè)、制造商之間供應鏈的整合，這是必然的趨勢。泰納多年的經(jīng)營發(fā)展了大量的代理品牌，取得不少產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)、代理權(quán)、總代理權(quán)，并且持續(xù)的保持與這些儀器儀錶廠商的緊密聯(lián)系，與他們協(xié)同合作，給用戶更加貼心的服務?；谶@一點，泰納在不利的經(jīng)濟環(huán)境下仍然注重對服務的投入，改善與用戶的合作關(guān)係，努力實現(xiàn)雙方共贏。
      對于多年來泰納所積累的優(yōu)勢，何鋼表現(xiàn)的信心十足，他將泰納的優(yōu)勢歸納為三點。第一，是品牌優(yōu)勢，從1984創(chuàng)立至今泰納已經(jīng)在業(yè)界獲得了良好的口碑，這完全得益于泰納完備的售前售后體系，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，更加沒有后顧之憂。第二，公司管理實現(xiàn)現(xiàn)代化，公司人員自己開發(fā)的倉儲、物流、經(jīng)銷全部電腦化管理平臺已經(jīng)非常完善穩(wěn)定，這些現(xiàn)代化的資訊化管理手段讓泰納更加系統(tǒng)而快速的面對繁多而棘手的業(yè)務。最后，泰納獲得成功的關(guān)鍵還是其多年經(jīng)營建立起來的銷售管道和用戶群，可以說，泰納所積累的各地經(jīng)銷商和用戶資源遍布全國各地，這無疑為泰納貼近用戶奠定了基礎(chǔ)。

       是臺灣一間創(chuàng)建相對比較早的廠，泰納于90年代開始就是第一家全面代理全線產(chǎn)品的公司，其產(chǎn)品線比較廣泛，包括噪音計，風速計，電磁場測試儀，電力諧波分析儀等在市場有很高的知名度。泰仕電子工業(yè)系一專業(yè)電表制造商，成立之初以生產(chǎn)簡易，一般性基礎(chǔ)電表為主，于90年由于市場變化及需求，引進自動化SMT設(shè)備及精密校正儀器生產(chǎn)多功能自動選檔的精密電表，使產(chǎn)品更精致化，更有附加價值，近年來又因電腦普及化及未來發(fā)展趨勢，開始生產(chǎn)可程式電表及附記憶功能，可連接電腦，使產(chǎn)品更具多元化，該公司產(chǎn)品齊全，除原生產(chǎn)工業(yè)用儀表，已逐漸擴充到環(huán)保、醫(yī)療儀表上，產(chǎn)品除了供應國內(nèi)業(yè)者使用外，更行銷世界各地，品質(zhì)多年來深獲使用者好評。目前，泰納方面將會長期的批發(fā)泰仕產(chǎn)品，同時也有零售，泰納愿與業(yè)界同仁一起共同做好這個市場。
        3G、環(huán)保議題凸顯，泰納如何看待這兩個市場？
      09年末哥本哈根會議上吵得沸沸揚揚的義務減排問題也是中國面臨的重大挑戰(zhàn)。歐盟可能在這一方面給中國設(shè)置障礙。比如，美國、法國等國提出的對高耗能產(chǎn)品進口徵收的二氧化碳排放特別關(guān)稅，即碳關(guān)稅或?qū)⒊蔀榻窈笾袊a(chǎn)品在出口時面臨的新問題。目前隨著國家對環(huán)境保護工作的重視，環(huán)境監(jiān)測的應用會越來越復雜，對設(shè)備的智慧化、可靠性的要求也越來越高，處理性能低下，功能簡單的遠端資料獲取單元——單片機會逐步退出這個舞臺，一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢是嵌入式的平臺將得到最大發(fā)展。因此，從這個角度來看，環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)升級市場前景樂觀。
就我國整個環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)升級趨勢而言，現(xiàn)階層的設(shè)備都將走智慧化道路。目前適應本地化的、今后環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)升級將更加趨向設(shè)備的小型化和專有化，更加符合實際需要，更靈活方便。這就迫使環(huán)保設(shè)備自動化的程度相應地提高，環(huán)保自動化產(chǎn)業(yè)面臨升級，低端的計算平臺必須提升才能滿足開發(fā)和使用的需求，這些在給企業(yè)的發(fā)展帶來機遇的同時也帶來了挑戰(zhàn).
目前，以節(jié)能減耗、低碳排放為目的的設(shè)備更新需求將有所增長；其次，其他傳統(tǒng)需求行業(yè)如石化行業(yè)需求將保持現(xiàn)有態(tài)勢；國家將加強關(guān)鍵領(lǐng)域和重要環(huán)節(jié)的技術(shù)改造，提升優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，夯實發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)，從需求結(jié)構(gòu)看，新型產(chǎn)業(yè)如風電、核電、智慧電網(wǎng)、高速列車和軌道交通等對溫度儀表市場的需求將有所增長，關(guān)鍵領(lǐng)域的技術(shù)改造市場有可能成為溫度儀錶市場新的需求增長點。
        在這些政策導向的驅(qū)動下，泰納也有相關(guān)產(chǎn)品推介給用戶，包括有地磁場測試儀可以用于測量3G網(wǎng)路基站輻射，環(huán)保涉及的面很廣，在大氣監(jiān)測、室內(nèi)空氣品質(zhì)監(jiān)測、水污染監(jiān)測、汽車排放監(jiān)測方面公司都有相關(guān)的一些儀器提供。例如氧氣分析儀DO-5510可用于水族館、礦業(yè)、醫(yī)藥研究、農(nóng)業(yè)、實驗室、水環(huán)境、大專院校等等場合，DO-5510帶有溫度感測器的極譜探頭，可進行精確的溶氧測量，空氣中含氧量及溫度測量。儀器加入了自動斷電功能以延長電池的壽命，如果十分鐘內(nèi)沒有按任何按鈕，儀器將會自動關(guān)機；儀器使用RS232介面與外部通信，用戶程式可以利用16位的資料流程輸出。
        在售后、人員培訓以及產(chǎn)品品質(zhì)環(huán)節(jié)，泰納如何給用戶保證？并且，如何協(xié)助用戶解決問題？
       現(xiàn)今的儀器儀表的用途、測量手段都比以前豐富；而且儀器儀表大都實現(xiàn)高度的集成化、模組化。何鋼表示，對有些儀錶價格比以前降低了，但有一些國際品牌由于低端產(chǎn)品生產(chǎn)線開到國內(nèi)，也造成制造成本的降低。新興技術(shù)的測量手段的不斷創(chuàng)新，使得產(chǎn)品的更新?lián)Q代加速，而憑借著雄厚的技術(shù)實力，泰納并沒有因為這種快速的換代而對售后產(chǎn)生狠大的影響。公司一如既往的有專職技術(shù)維修人員，有資深工程師負責解答技術(shù)問題，產(chǎn)品實行一年質(zhì)保，終身維護。
        泰納在與用戶的互動當中，不只是簡單的給出解答，其主要的目標還是協(xié)助用戶解決設(shè)計和生產(chǎn)當中所遇到的問題，因此，泰納會根據(jù)用戶需要就具體的產(chǎn)品應用方案給出自己的建議。在這一點上，泰納的銷售人員根據(jù)用戶的測量需求聯(lián)合我們的技術(shù)工程師給用戶提供應用方案。在談到儀器儀表需要定期的校準、維護方面，何鋼建議儀器的校準和計量首先考慮的是國家的權(quán)威計量部門，而泰納方面也會盡可能幫助用戶提供校準步驟和方法。
       與國際的同行相比，內(nèi)地儀器儀表的設(shè)計水準如何？
        隨著智慧化、數(shù)位化儀器儀表的發(fā)展，內(nèi)地引進了大批的國際上高水準的儀器儀表，這不僅對國內(nèi)測量儀器的設(shè)計研制、元器件、生產(chǎn)工藝帶來很大的沖擊，更是對我國儀器儀表的設(shè)計理論和制造方法的巨大震動。何鋼認為，內(nèi)地儀器大部分還是模仿為國外或其他成熟的品牌為主，近年來，儀器儀表的製造工藝有所提高。
       事實上，對比我國的儀器儀表現(xiàn)狀，國外許多先進的智慧式儀器儀錶的設(shè)計方法和理論，應是我們首先要引進、消化和吸收的。這可以概括為幾個方面，首先是可靠性（Realizability）設(shè)計。國外先進的智慧式儀器儀表，在設(shè)計階段就十分注意可靠性的分析與設(shè)計。運用可靠性分配理論，將可靠性指標從系統(tǒng)整機到部件級、元器件級逐級分配，從而使整機的可靠性得到保證。我國的儀表設(shè)計應對此加以重視，這是產(chǎn)品品質(zhì)的一個重要關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次是維修性（Maintainability）設(shè)計，不僅包括使用中產(chǎn)品的維修，還包括生產(chǎn)階段儀器的校準功能、調(diào)試功能和維修功能等技術(shù)指標，維修性必須在設(shè)計階段加以保證。國外智慧型儀器儀表，具有較高的維修度，使其使于生產(chǎn)調(diào)試和維修，包括在設(shè)計中實施于自動檢測系統(tǒng)。這樣設(shè)計的產(chǎn)品給用戶在測量和使用過程中提供了極大的方便性。