一個完整的ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核(內(nèi)審)應(yīng)包括如下步驟：

一、審核啟動：

1、指定審核組長；

2、規(guī)定審核目標(biāo)、范圍和準(zhǔn)則；

3、決定審核的可行性；

4、選擇審核組；

5、與受審核部門進(jìn)行聯(lián)系和溝通。

二、現(xiàn)場審核活動的準(zhǔn)備：

1、準(zhǔn)備審核計劃；

2、對審核組分派工作；

3、準(zhǔn)備審核工作文件即檢查表。

三、進(jìn)行現(xiàn)場審核活動

1、召開首次會議；

2、審核中的溝通；

3、聯(lián)絡(luò)員的作用及職責(zé)；

4、收集并驗證信息；

5、產(chǎn)生審核發(fā)現(xiàn)；

6、準(zhǔn)備審核結(jié)論；

7、召開末次會議。

四、準(zhǔn)備、批準(zhǔn)及分發(fā)審核報告：

1、準(zhǔn)備審核報告；

2、批準(zhǔn)及分發(fā)審核報告。

五、采取糾正措施、跟蹤驗證糾正措施：

1、責(zé)任部門制定糾正措施計劃；

2、責(zé)任部門完成并記錄糾正措施；

3、主管審核的部門驗證并記錄糾正措施的實施情況。

六、完成審核。